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人工智能助跑“新零售”

时间:2019-02-23 07:06:03 来源:诺亚娱乐官网 作者:匿名



进入一个陌生的购物中心,自动成为会员,以“无卡”方式享受一系列会员服务;到熟悉的药店,营业员根据病史,采购记录,消费频率,提醒合理用药提供专业的购物指南;离开繁忙的超市不需要排队结账,并通过“刷脸”带走所购买的商品。

这些有趣的场景正在许多城市上演。在充满智慧的“新零售”背后,人工智能(AI)扮演着“跑步者”的重要角色。

根据国家统计局公布的数据,2017年社会消费品零售总额达36.6万亿元,其中网上零售额近7.18万亿元,占比不到20%。这也意味着在今天越来越受欢迎的网上购物中,绝大多数“买入和购买”仍然是离线完成的。

在激烈的市场竞争中,传统零售业的痛点开始逐渐暴露出来。商业形式的组合是单一的,吸引顾客的能力薄弱,商品结构相似,而且性价比不高,导致许多消费者“只买不买”。

2016年11月,国务院办公厅发布《关于推动实体零售创新转型的意见》部署实物零售企业,加快结构调整,创新发展方式,实现跨境整合,不断提高商品和服务的供应能力和效率。

政策和市场的两轮驱动使“新零售”升温。虽然传统零售公司正在设置新格式,但电子商务和互联网巨头也开始进入新的领域。

依靠人工智能等领先技术,2017年,阿里巴巴的无人超市和无人4S店出现了。同年,百度与云诺的“智能药房”深度合作也开始在先生康康连锁药店中处于领先地位。

除了加速自己的布局外,一些行业巨头也开始利用技术研发来“更多地”为“能源”零售企业。

最近,百度发布了针对各种零售场景的智能零售解决方案,如线下商店,超市和商场。

百度人工智能技术与生态部总经理于友平表示,借助人脸识别,人体分析,定制培训和服务平台,大数据分析等AI技术,这个解决方案从两个方向开始管理和互动营销。该公司重塑服务模式,如销售预测,客流分析,无人超市和自动售货机,交互式屏幕和精确广告,导购服务和会员识别。“智能零售解决方案不仅可以帮助商家解决诸如选址,购买,销售等诸多问题,还可以通过一系列智能预测将业务数据转化为商业价值,加速推广新的智能零售业态,并创新新技术。结果的转变。“于友平说。

“AI Retail”发布的商机也吸引了众多科技公司的关注。

杭州汇和信息技术有限公司的“电子商店”平台可以通过销售人员使用手机上传的视频“巧妙地”识别离线渠道商店中显示的商品是否符合规格。副总经理黄云军透露,去年有4万家商店使用过该平台,合作品牌营销费用大幅下降,销售额大幅增加。

从无人值守的便利架到无人驾驶的运输车辆,从点机器人到商店集成的机器人,各种技术,产品和解决方案展示了人工智能运行“新零售”的诱人前景。 (记者潘青)

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